온라인 셀러 영구정지 · 퇴점 대응 변호사

영구정지, 연관계정 정지,
퇴점 통보까지 받았다면.
계정을 되살리고, 사업을 지킵니다.

영구정지 해제부터 연관계정·퇴점 대응, 묶인 정산금 반환까지.
소명서로 안 되는 문제, 변호사가 법적으로 풀어드립니다.

비용 먼저 확인하기

변호사가 직접 전화합니다 · 영업시간 내 2시간 이내

쿠팡 스마트스토어 11번가 G마켓·옥션
유환진 변호사
유환진변호사
영구정지 · 연관계정 · 퇴점 대응 전담
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반환받은 정산금
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첫 상황확인
CASES

영구정지, 퇴점 조치 해결사례

판매자 계정정지 합의해제 종결 사례
스마트스토어 퇴점 조치 해제 후 의뢰인 감사 메시지
가품의심 사건 퇴점조치 해제 사례
쿠팡 판매자 약관 변경 해설 영상
마켓플레이스 계정정지 신청취하 종결 사례
쿠팡 가품 소명 완료 후 의뢰인 감사 메시지
연관계정 정지 해제 완료 사례
쿠팡 계정 해제 및 상품 판매조치 완료 안내 메일
스마트스토어 가품 판정·퇴점 대응 해설 영상
스마트스토어 계정정지 협의취하 종결 사례
쿠팡 계정 영구정지 해제 후 의뢰인 감사 메시지
쿠팡과 합의로 계정정지 해제된 사례
ATTORNEY

유환진 변호사가 직접 합니다.

온라인 셀러 계정 정지 · 정산금 전담 변호사

유환진 변호사
유환진
변호사
"판사 옆에서 3년, 판결이 어떻게 만들어지는지 직접 봤습니다.
어떤 증거가 결정적이고, 어떤 주장이 통하는지.
그 눈으로 지금은 셀러의 계정과 정산금을 지킵니다.
셀러가 번 돈은 셀러의 것입니다."
2022
제11회 변호사시험 합격
2022–2025
서울고등법원 재판연구원
"3년간 판사 옆에서 판결이 만들어지는 과정을 봤습니다"
2025–2026
법무법인(유한) 화우
"대형로펌에서 실전 경험을 쌓았습니다"
2026–현재
유앤파트너스 법률사무소
"지금은 셀러 곁에서 직접 싸웁니다. 600건 이상의 사건 해결 경험."
REVIEWS

먼저 경험한 셀러들

쿠팡·11번가 · 해외구매대행 법인
1억 2,700만원 반환
"법률 대리 없이는 절대 해결 못 했을 겁니다."
두 개 플랫폼에서 동시에 계정 정지. 묶인 정산금 합산 1억 2,700만원. 사유는 '병행수입 요건 미충족'이었는데, 실제로는 관세사 쪽에서 서류 업로드가 늦어진 것뿐이었습니다. 저희가 아무리 설명해도 플랫폼은 받아주지 않았습니다. 변호사님이 통관 기록과 정품 인증서를 법적으로 재구성하고, 정산금 보류 자체가 부당하다는 법률의견서를 제출하셨습니다. 1억이 넘는 돈이 묶여 있으면 회사 운영 자체가 불가능합니다. 법률 대리 없이는 절대 해결 못 했을 겁니다.
✓ 정산금 전액 반환
쿠팡 · 건강기능식품
2,400만원 반환
"'이게 원래 내 돈이 맞구나' 처음으로 그렇게 느꼈습니다."
영구정지 통보받고 고객센터에 수십 번 전화했는데 매번 '약관 위반이라 정산 불가'만 반복하더라고요. 변호사님이 '구매확정 된 매출채권은 계정 정지랑 별개로 받을 수 있다'고 하셔서, 한 달 만에 전액 돌려받았어요.
✓ 전액 반환 완료
무신사 · 스니커즈
계정 복구
"반신반의했는데 진짜 복구됐어요."
정품만 취급하는데 가품 판정. 도매처에 서류 요청했더니 안 줍니다. 변호사님이 유통경로 소명 자료를 법적으로 재구성해서 법률의견서랑 같이 넣어주셨는데, 진짜 복구됐어요.
✓ 계정 정지 해제
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스마트스토어 · 여성의류
8,000만원 반환
"이 돈 못 받았으면 사업 접어야 했을 수도 있어요."
직원 급여도, 시즌 물량 대금도 밀려 있는데 8,000만원이 잠겨버렸어요. 변호사님이 법률의견서 들어가고 나서 흐름이 바뀌었고, 전액 반환받았습니다. 이 돈 못 받았으면 사업 접어야 했을 수도 있어요.
✓ 전액 반환 완료
쿠팡 · 생활용품 (3개 계정 운영)
연관계정 2개 해제
"혼자 이의 제기해봤자 안 됩니다."
세 개 다 각각 다른 사업자등록증인데 IP가 같다는 이유로 다 묶어버렸어요. 이의 제기해봤자 기계적으로 반려. 변호사님이 법적으로 정리해서 제출하니까 두 개 다 풀렸습니다.
✓ 2개 계정 정지 해제
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내 상황, 1분이면 확인됩니다.

간단한 질문 4개에 답하면, 맞춤 분석 결과를 바로 확인할 수 있습니다.

4단계 중 1번째
어떤 플랫폼인가요?
쿠팡
스마트스토어
11번가
G마켓·옥션
기타
어떤 조치를 받으셨나요?
🚫 영구정지계정이 영구적으로 막혔다.
⏸️ 판매중지·일시정지일단 판매만 막힌 상태다.
🔗 연관계정 정지내 잘못도 아닌데 연쇄 정지. 억울하다.
🚪 퇴점(완전퇴점) 통보아예 나가라는 통보를 받았다.
💰 정산금 보류이미 판 돈인데 수천만원이 묶여 있다.
묶인 정산금이 얼마 정도인가요?
🙅 없음 (정산금 이슈 없음)
💵 500만원 미만
💰 500만원 ~ 3,000만원
🏦 3,000만원 ~ 1억원
🔥 1억원 이상
소명서를 제출해보셨나요?
🆕 아직 안 해봤음
❌ 직접 해봤는데 반려됨
🏢 대행사에 맡겨봤는데 안 됨
🔄 여러 번 시도했지만 계속 반려
확인했습니다.
변호사가 직접 연락드립니다.

입력하신 내용을 바탕으로, 변호사가 구체적인 대응 방법을 안내드립니다.

수집 항목성함, 전화번호
수집 목적법률 상담 신청 접수 및 변호사 콜백 연락
보유 기간상담 완료 후 3년 또는 동의 철회 시까지

동의를 거부할 수 있으나, 거부 시 상담 신청이 불가합니다.

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변호사가 직접 전화드립니다 · 무료 · 10분이면 방향이 잡힙니다

WHY LAWYER

변호사가 하면 뭐가 다른가요?

영구정지라 끝난 걸까요?
변호사 명의 내용증명을 플랫폼 법무팀에 보냅니다.
소명서는 CS팀에서 처리되지만, 변호사 명의 내용증명은 법무팀이 직접 검토합니다. 받는 사람이 달라지면 결과가 달라집니다.
연관계정까지 막혔다면?
정지의 근거부터 법적으로 다툽니다.
계정 하나의 문제로 가족·법인 계정까지 막는 조치, 당연한 게 아닙니다. 연좌식 제재는 법적으로 다툴 여지가 있습니다.
퇴점 통보를 받았다면?
공정위 신고부터 소송까지.
불공정약관 신고, 판매금지 가처분, 손해배상 소송. 대행사가 쓸 수 없는 법적 수단을 전부 동원합니다.

계정은 되살리고, 정산금은 돌려받고.
동시에 진행합니다.

PRICING

비용 안내

멈춘 사업을 다시 움직이게 하는 비용입니다.
1 상황확인 전화 · 무료 · 10분
10분이면 법적 대응 가능 여부를 알 수 있습니다.
↓
2영구정지 · 완전퇴점 해제 플랜
상담 후 안내
계정 영구정지·완전퇴점 상황에 맞는 법적 절차를 설계합니다. 가처분, 소송, 정산금 반환 청구 등 필요한 수단을 사건에 맞게 구성하며, 구체적인 비용은 상황확인 전화에서 안내드립니다.
FAQ

자주 묻는 질문

소명서가 반려됐는데, 아직 가능한가요?
오히려 지금이 타이밍입니다. 소명서가 반려된 후 변호사가 법률의견서를 붙여서 다시 제출하면, 플랫폼 법무팀이 검토하는 방식 자체가 달라집니다. 같은 내용도 법적 근거가 붙으면 결과가 바뀝니다. 무료 상황확인 전화에서 가능 여부를 바로 알려드립니다.
영구정지인데 방법이 있나요?
있습니다. 계정 복구가 가능한 경우도 있고, 복구가 어렵더라도 묶인 정산금은 별도로 반환 청구할 수 있습니다. 정산금은 이미 확정된 셀러의 채권이기 때문에, 계정 상태와 관계없이 법적으로 받아낼 수 있습니다. 정확한 방향은 전화 한 통이면 잡힙니다.
연관계정 정지도 대응이 되나요?
됩니다. 본계정 문제를 이유로 다른 계정까지 막는 조치는 그 근거와 범위를 법적으로 다툴 수 있습니다. 상황확인 전화에서 계정 구조를 알려주시면 대응 방향을 안내드립니다.
퇴점 조치를 받았는데 되돌릴 수 있나요?
사안에 따라 다르지만, 퇴점도 통보로 끝이 아닙니다. 처분의 절차와 근거를 다투는 방법부터 검토합니다. 오래 지날수록 어려워지니 빨리 확인하시는 게 좋습니다.
정산금이 적은데도 의뢰할 수 있나요?
금액 제한 없이 상담 가능합니다. 정산금 규모에 따라 가장 효율적인 방법을 안내드립니다. 우선 무료 상황확인 전화에서 법적 대응이 맞는지부터 확인해보세요.
쿠팡 외에 다른 플랫폼도 되나요?
네. 쿠팡, 스마트스토어, 11번가, G마켓, 옥션 등 국내 주요 플랫폼 전부 대응합니다. 플랫폼마다 약관은 다르지만 변호사가 쓰는 법적 수단은 동일합니다.
증거가 없는데 괜찮나요?
대부분의 경우 판매자센터 캡처, 플랫폼 이메일, 정산 내역 정도면 충분합니다. 뭘 준비하면 되는지 전화에서 구체적으로 알려드립니다. 생각보다 간단합니다.
대행사에서 안 됐는데 변호사가 하면 다른가요?
다릅니다. 대행사는 소명서 대필까지만 가능하지만, 변호사는 법률의견서, 내용증명, 정산금 반환 소송, 공정위 신고, 가처분까지 할 수 있습니다. 플랫폼이 소명서는 무시해도 변호사 명의 내용증명은 법무팀이 직접 검토합니다. 무료 상황확인 전화에서 차이를 구체적으로 설명드립니다.
비용이 부담되는데, 상담만 먼저 해도 되나요?
물론입니다. 첫 상황확인 전화는 무료이고 10분이면 됩니다. 전화 한 통으로 법적 대응이 가능한지, 예상 비용은 얼마인지, 어떤 절차인지 전부 안내드립니다. 부담 없이 전화부터 해보세요.

영구정지도, 퇴점도 통보가 끝이 아닙니다.
하지만 시간이 지날수록 되돌리기 어려워집니다.

지금 번호 남기면 시작할 수 있습니다.

영업시간 내 2시간 이내 연락드립니다

유앤파트너스 법률사무소
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전화 02-6214-1114 · 010-6322-6214
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